Conditions Générales de Vente

En vigueur au 19 août 2026

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent, sans restriction ni réserve, l'ensemble des ventes conclues par Parallettes.cc (ci-après « le Vendeur ») auprès de consommateurs non professionnels (ci-après « le Client ») sur le site parallettes.cc (ci-après « le Site »).

Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions. Le Client déclare en avoir pris connaissance et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne. Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et prévalent sur toute autre version.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

Article 2 — Identification du Vendeur

Noah Fuentes, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exploitant sous le nom commercial Parallettes.cc
Siège : 2 rue des Halliers, 44200 Nantes
SIRET : 919 612 432 00014 — TVA : Non assujetti - TVA non applicable, art. 293 B du CGI
E-mail : contact@parallettes.cc — Téléphone : 07 44 80 55 97

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Les caractéristiques essentielles des produits (description, dimensions, matériaux, charge maximale supportée, contenu du colis) sont présentées sur chaque fiche produit, conformément à l'article L111-1 du Code de la consommation. Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute commande.

Les photographies et illustrations sont fournies à titre d'illustration ; de légères variations de teinte ou de finition ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur ni remettre en cause la conformité du produit.

Pièces détachées : conformément à l'article L111-4 du Code de la consommation, le Vendeur informe le Client que les pièces détachées indispensables à l'utilisation des produits vendus ne sont pas disponibles sur le marché.

Sécurité d'utilisation : les produits vendus sont des équipements de sport destinés à un usage conforme à leur notice. Le Client s'engage à respecter la charge maximale indiquée, à vérifier l'état du matériel avant chaque utilisation et à l'utiliser sur une surface adaptée. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un dommage résultant d'un usage non conforme, d'un montage incorrect ou d'une pratique sportive inadaptée à la condition physique du Client.

Contenus numériques : le Vendeur propose également des contenus numériques (programmes et protocoles d'entraînement) fournis par e-mail au format PDF, sans support matériel. Ils sont lisibles sur tout appareil acceptant ce format et ne comportent aucune mesure technique de protection. Ils constituent des documents d'information sportive à visée pédagogique : ils ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement, ni un avis médical, et ne remplacent pas la consultation d'un professionnel de santé. En cas de douleur, de blessure ou de pathologie existante, le Client est invité à consulter avant de les mettre en œuvre.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte, sans montant minimum de commande : le prix affiché sur la fiche produit est le montant total dû par le Client, aucun frais n'étant ajouté au moment du paiement.

Le Vendeur relève du régime de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Lorsqu'une réduction de prix est annoncée, le prix de référence indiqué correspond au prix le plus bas pratiqué par le Vendeur au cours des trente derniers jours précédant l'application de la réduction, conformément à l'article L112-1-1 du Code de la consommation.

Article 5 — Commande

Le Client sélectionne les produits, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son mode de livraison et de paiement, puis valide sa commande. Avant validation définitive, le Client dispose d'un récapitulatif détaillé lui permettant de vérifier et de corriger d'éventuelles erreurs.

La validation s'effectue par un bouton portant la mention « Commande avec obligation de paiement » ou une formule équivalente, conformément à l'article L221-14 du Code de la consommation. Cette validation vaut acceptation des présentes CGV et forme le contrat de vente.

Un accusé de réception de la commande est adressé au Client par e-mail, récapitulant les éléments essentiels du contrat. Le Vendeur conserve un exemplaire du contrat.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande présentant un caractère anormal, un litige de paiement antérieur, ou une suspicion de fraude. Dans ce cas, le Client en est informé et intégralement remboursé.

Article 6 — Paiement

Le prix est payable comptant, en totalité, au jour de la passation de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le Site : carte bancaire via Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay, PayPal.

Les paiements sont sécurisés par notre prestataire de services de paiement. Les coordonnées bancaires du Client ne transitent jamais par les serveurs du Vendeur et ne sont pas conservées par lui.

La commande n'est traitée qu'après confirmation effective de l'accord des centres de paiement bancaire.

Article 7 — Livraison

Zone : les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement.

Délais : le délai de préparation est de 1 jour ouvré, auquel s'ajoute un délai d'acheminement de 10 à 16 jours ouvrés. Le délai global indicatif est donc de 11 à 17 jours ouvrés, soit environ 2 à 3 semaines. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, le Vendeur s'engage en tout état de cause à livrer dans un délai maximal de trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat.

Retard : en cas de dépassement de la date de livraison annoncée, le Client peut, conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, enjoindre le Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable par lettre recommandée ou par écrit sur support durable. À défaut d'exécution dans ce nouveau délai, le Client peut résoudre le contrat par le même moyen. Le contrat est alors considéré comme résolu à la réception de cette notification et le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées au plus tard dans les quatorze (14) jours suivants.

Transfert de risque : conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte ou d'endommagement des produits intervient au moment où le Client prend physiquement possession du bien.

Réserves : il appartient au Client de vérifier l'état du colis à la livraison et d'émettre, le cas échéant, des réserves précises et détaillées auprès du transporteur. Le Client est invité à signaler tout dommage à contact@parallettes.cc dans les meilleurs délais, photographies à l'appui. L'absence de réserve ne prive toutefois pas le Client de ses garanties légales.

Colis non réceptionné : en cas d'absence répétée du Client et de retour du colis au Vendeur, une nouvelle expédition pourra être facturée. En cas d'adresse erronée renseignée par le Client, les frais de réexpédition sont à sa charge.

Article 8 — Origine des produits et formalités douanières

Le Vendeur informe expressément le Client, conformément à l'article L221-5 du Code de la consommation, que les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé en Chine, c'est-à-dire hors de l'Union européenne. Cette information est également rappelée sur la fiche produit et avant la validation de la commande.

Droits de douane et taxes à l'importation : l'entrée des produits sur le territoire de l'Union européenne donne lieu au paiement de la TVA à l'importation. Ces sommes sont intégralement réglées par le Vendeur et déjà comprises dans le prix affiché : le Client n'a aucune somme complémentaire à acquitter au moment de la livraison. La valeur unitaire des produits vendus étant inférieure à 150 €, aucun droit de douane n'est par ailleurs exigible.

Quelle que soit l'origine des produits, le Vendeur demeure le vendeur au sens du droit de la consommation et reste seul responsable à l'égard du Client de la bonne exécution du contrat, de la conformité des produits et de leur livraison, conformément à l'article L221-15 du Code de la consommation.

Article 9 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Le Vendeur porte contractuellement ce délai à trente (30) jours à compter de la réception du produit.

Pour l'exercer, le Client notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, adressée à contact@parallettes.cc. Il peut utiliser le formulaire type figurant en annexe des présentes, sans que cela soit obligatoire.

Le Client renvoie le produit sans retard excessif et au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué sa décision, à l'adresse de retour qui lui est indiquée par le service client. Les frais directs de renvoi sont pris en charge par le Vendeur : l'étiquette de retour est fournie par le service client. Aucun frais de retour n'est facturé au Client.

Le produit doit être retourné complet, dans un état permettant sa remise en vente. La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit (article L221-23 du Code de la consommation).

Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard initialement payés, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la récupération du produit ou de la fourniture par le Client d'une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.

Contenus numériques : certains contenus (programme d'entraînement, protocoles) sont fournis par e-mail, sans support matériel, immédiatement après la validation de la commande. Le Vendeur ne recueille pas le consentement exprès à l'exécution immédiate assorti d'une renonciation prévu à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation : le Client conserve donc l'intégralité de son droit de rétractation sur ces contenus, dans les mêmes délais que pour les produits physiques, et en obtient le remboursement sur simple demande à contact@parallettes.cc. Aucune restitution n'est exigée, le contenu étant par nature non restituable.

Exceptions : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé notamment pour les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés, ni pour les biens descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Article 10 — Garanties légales

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Pour mettre en œuvre l'une de ces garanties, le Client contacte le service client à contact@parallettes.cc en indiquant son numéro de commande et en décrivant le défaut, si possible photographies à l'appui. Les frais de renvoi engagés au titre d'une garantie légale sont pris en charge par le Vendeur.

Article 10 bis — Garantie commerciale « L-sit 30 jours »

Le présent article constitue le contrat de garantie commerciale exigé par les articles L217-21 et L217-22 du Code de la consommation. Il est remis au Client sur support durable, par e-mail, lors de la confirmation de commande.

Garant : Noah Fuentes, Entreprise individuelle (micro-entreprise), exploitant sous le nom commercial Parallettes.cc, 2 rue des Halliers, 44200 Nantes — SIRET 919 612 432 00014 — contact@parallettes.cc.
Objet : l'atteinte d'un objectif de pratique, à savoir le maintien du L-sit pendant 30 secondes, à l'issue du programme de 30 jours fourni avec les poignées.
Étendue : remboursement intégral du prix payé pour les poignées et, le cas échéant, pour les contenus numériques achetés au cours de la même commande.
Durée : 30 jours à compter de la réception du produit.
Prix : gratuite. Elle est comprise dans le prix du produit et ne fait l'objet d'aucun supplément.
Conditions de mise en œuvre : le Client déclare, par e-mail à contact@parallettes.cc envoyé au plus tard le 30^e jour suivant la réception, qu'il a suivi le programme fourni et qu'il ne tient pas le L-sit 30 secondes. Aucune preuve, aucune vidéo ni aucun justificatif ne lui sont demandés : sa déclaration suffit. Le Vendeur adresse une étiquette de retour prépayée sous 2 jours ouvrés ; le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
Contenus numériques : le programme 30 jours et tout document numérique acheté restent acquis au Client, y compris en cas de mise en œuvre de la garantie.

Cette garantie commerciale est distincte des garanties légales et du droit de rétractation. Elle s'y ajoute et ne les restreint en aucune manière. Le Client reste libre d'invoquer la garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés ou son droit de rétractation, sans condition liée au programme, conformément à l'article L217-23 du Code de la consommation.

Article 11 — Responsabilité

Le Vendeur est responsable de plein droit de la bonne exécution du contrat conclu à distance, conformément à l'article L221-15 du Code de la consommation. Il peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au Client, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers étranger au contrat, soit à un cas de force majeure.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'un usage du produit non conforme à sa destination ou à la notice fournie.

Article 12 — Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue pour responsable d'un manquement à ses obligations résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. L'exécution des obligations est suspendue pendant la durée de l'événement ; si celle-ci excède trente (30) jours, chaque partie peut résilier le contrat, le Client étant alors intégralement remboursé.

Article 13 — Service client et réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact@parallettes.cc ou par courrier à 2 rue des Halliers, 44200 Nantes. Le Vendeur s'engage à répondre dans un délai de 2 jours ouvrés.

Article 14 — Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant au Vendeur. Le médiateur désigné est :

CM2C - Centre de la Mediation de la Consommation de Conciliateurs de Justice — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris - declarer-un-litige@cm2c.net — https://www.cm2c.net

Le recours à la médiation suppose que le Client ait préalablement adressé une réclamation écrite au Vendeur et que celle-ci soit restée sans réponse satisfaisante pendant deux mois. La demande doit être introduite dans un délai maximum d'un an à compter de la réclamation écrite.

Article 15 — Données personnelles

Les données collectées font l'objet d'un traitement décrit dans la Politique de confidentialité, à laquelle le Client est invité à se reporter.

Article 16 — Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site demeure la propriété exclusive du Vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n'est opérée du fait de la vente.

Article 17 — Nullité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV étaient déclarées nulles ou réputées non écrites, les autres stipulations conserveraient leur pleine force et portée.

Article 18 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des juridictions françaises dans les conditions de droit commun. Le consommateur peut notamment saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.